1Quais dados coletamos
- Dados de identificação e contato: nome completo, e-mail, telefone.
- Dados profissionais: número de CRM, UF, especialidade, situação do registro (consultada em fontes públicas/oficiais no momento do cadastro).
- Dados de uso da plataforma: plantões cadastrados, candidaturas, trocas, disponibilidade, check-in/check-out, valores e hospitais/locais associados aos plantões.
- Dados técnicos: endereço IP e registros de ações relevantes (log de auditoria), para segurança e rastreabilidade.
- Conteúdo de conversas com a IA, quando você utiliza o assistente de IA da plataforma.
2Para que usamos seus dados
Usamos os dados para: viabilizar login e controle de acesso por perfil; validar seu registro profissional (CRM); operar as funcionalidades de plantões, marketplace, trocas e disponibilidade; enviar notificações e e-mails transacionais (aprovação de cadastro, solicitações de troca, candidaturas); gerar estatísticas administrativas para os gestores da sua própria organização; e manter um log de auditoria para segurança e conformidade.
3Com quem compartilhamos dados
Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações estritamente necessárias com:
- Serviços de validação de registro profissional (consulta de CRM), no momento do cadastro;
- Provedor de inteligência artificial (Anthropic), quando você utiliza recursos de IA — o conteúdo enviado é processado para gerar a resposta e não é usado por nós para treinar modelos de terceiros;
- Provedor de e-mail transacional, para envio de notificações do sistema;
- Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
4Como protegemos seus dados
Senhas são armazenadas com hash criptográfico (nunca em texto puro), o acesso às funcionalidades é controlado por perfil (RBAC) e ações administrativas relevantes ficam registradas em log de auditoria. Recomendamos que você também proteja sua senha e não a compartilhe com terceiros.
5Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, contábeis ou regulatórias aplicáveis, ou para resolver disputas. Após o encerramento da conta, dados podem ser mantidos de forma anonimizada para fins estatísticos.
6Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail re-play@assistenciaesaudeedv.com.br.
7Cookies e sessão
Utilizamos apenas cookies de sessão, necessários para manter você autenticado durante o uso da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.
8Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas dentro da plataforma.
Este documento é um modelo de referência e não substitui a análise de um profissional jurídico antes do lançamento comercial completo da plataforma.